浙江省脐带血造血干细胞库 -在线问答

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提问：

你好我在5月27日邮寄的理赔材料，大概什么时候会收到理赔款

黄冯燕

2021-06-07

解答：

亲，你好，基本上下个月应该可以赔付的，你可以咨询0572-2690908理赔专员。
提问：

脐带血如何捐赠

黄甜

2021-06-05

解答：

请拨打热线400-672-5898咨询。
提问：

缴费几天可以查询发票？

林海英

2021-05-19

解答：

亲，电子发票会在网站上查询，一般15个工作日后。
提问：

可以异地申请储存吗

周奕

2021-03-29

解答：

亲，这个有区域限制的，不可以哦
提问：

请问查询条号码怎么在哪里查

任慧

2021-02-23

解答：

尊敬的储户，您好！您可以致电我库免费热线 400-672-5898,固话800-801-5888进行查询;或者将宝宝出生年月和妈妈姓名、地区发我库微信公众号(zyxh988)或者工作微信：zyxhhd988，或者QQ：2208529295，我们在查询后联系您。（如果您已联系我们，请忽略此信息.）感谢您对我库工作的支持，祝您及您的家人身体健康，生活愉快！
提问：

微信交了保管费，请问收到了吗

贺颖玉

2021-02-03

解答：

亲，已经收到。
提问：

脐带血捐赠流程

蒋佩

2021-01-29

解答：

您好，网站上面有专门的栏目，请查看。
提问：

你好，我女儿患上了急性髓系白血病，要做造血干细胞移植，医生说要我们保留冻存一部分造血干细胞，请问这个保存冻存的干细胞是做什么用的？谢谢！

钮建忠

2020-11-10

解答：

亲，您好！我这是浙江省脐带血干细胞库，储存宝宝分娩时从脐带中提取的造血干细胞。如果您有二胎的打算，可以储存脐带血干细胞，供配型使用。也可以在公共库中配型一份公共脐带血。杭州地区如储存脐带血干细胞，您需要联系浙江绿寇生物。
提问：

你好请问我们孩子脐带血费用是这是交吗？

唐良华

2020-09-16

解答：

您好，可以通过这个页面的缴费入口进行缴费
提问：

费用晚缴了半个月有关系吗

沈寒琴

2020-08-02

解答：

亲，感谢您的配合。
提问：

上面说采取脐带血一个月会收到宝宝脐带血检测报告，我们没有收到

李娟

2020-07-29

解答：

亲，脐带血是60天，出结果后会联系您的
提问：

缴费已交，收到了吗

孙青霞

2020-07-28

解答：

亲，信息已收到
提问：

条码号哪里看

沈盛

2020-07-03

解答：

尊敬的储户，您好！您可以致电我库免费热线 400-672-5898,固话800-801-5888进行查询;或者将宝宝出生年月和妈妈姓名、地区发我库微信公众号(zyxh988)或者工作微信：zyxhhd988，或者QQ：2208529295，我们在查询后联系您。（如果您已联系我们，请忽略此信息.）感谢您对我库工作的支持，祝您及您的家人身体健康，生活愉快！
提问：

一次性缴纳剩余的保管费享八折，微信一次只能扣3000，怎么缴纳？

任则先

2020-06-30

解答：

您好，可以使用多次缴费，我们会按总数进行统计。另外，也可换成支付宝，支付宝没有金额限制。
提问：

我刚交了我家孩子的年费580元，请问收到了没有？王婧妍生日：20080516

徐亚萍

2020-06-29

解答：

您好，款项已经收到！
提问：

保管费已通过微信缴交，要怎么查询缴费情况？

张丽浈

2020-02-10

解答：

请，缴费页面在您提交时候有个成功界面的，那就表示您缴费成功了。
提问：

亲，刚刚微信交了保管费，不知道收到没有

张琳

2019-11-29

解答：

亲，已经收到！
提问：

刚微信支付了保管费用，请问是否有收到，发票还是会邮寄过来吗

顾青

2019-11-13

解答：

亲，保管费发票开具后，会有短信通知你，发票以电子发票的形式在网站上自行下载。若需要邮寄，请联系客服部。
提问：

先天性地中海贫血可以治疗吗

徐霞

2019-07-10

解答：

您好，先天性的病情从病理上说，用自身的脐带血来治疗的可行性不是很好；其次地中海贫血症在广西，云南一带发生的案例较多，广西人民医院也有做多脐带血治疗案例。安徽省立医院孙自敏教授团队做了较多的脐带血移植案例，您可以就近去省立医院先了解下。
提问：

你好，当时买的时候,有说送一份保险，，想问下送的是什么保险，有什么保障范围

吴宋婷

2019-06-21

解答：

储存脐带血附赠高额保险(中国人寿保险）　　A：储存者与我们签署《脐带血造血干细胞储存合同书》并按规定缴纳一次性初始检测费和年度保管费后，保险公司将向储存者提供价值41.5万元的健康医疗保险： 1、被保险人在18周岁前因患需采取脐带血干细胞治疗的疾病，保险公司按80%给付治疗费用保险金，最高限额为30万元。 2、被保险人在18周岁前因非遗传性、非先天性疾病住院治疗的，保险公司对超过人民币200元以上部分，按70%给付住院医疗保险金，最高限额为每年10万元；
提问：

这个价格全省统一吗？义乌妇幼保健院是你们正规採血点吗？

汪洋

2019-05-02

解答：

亲，义务地区请联系：全国免费咨询热线：400-826-4801
提问：

宝宝改名后，你们这边需要怎么操作

张

2019-04-15

解答：

亲，宝宝改名字，对我们这边，没有需要操作的。
提问：

请问下.我刚通过微信缴费了年度的保管费.怎么查询是否成功

涂怀勇

2019-04-10

解答：

亲，在支付界面，只要提示成功就可以了。
提问：

4月7日微信交费580元，请问收到了吗？什么时候能收到年检报告及发票

韩艳

2019-04-10

解答：

亲，一般15天可以开具发票的。电子发票
提问：

母亲夏宝银孩子赵子裕 2007.2.7生请问微信支付款有没有收到！发票什么时候寄来！

赵龙群

2019-04-09

解答：

亲，发票一般在15天内可以查询到，网站上的电子发票查询。
提问：

我是丽水遂昌的，想要参加脐带血保存项目，请问你们会过来进行脐带血采集吗？

沈豪华

2019-04-03

解答：

请联系这个电话，丽水是这个地方负责的。(0571)87989801，400-826-4801
提问：

亲，刚刚微信交了保管费，不知道收到没有

季彩丽

2019-01-30

解答：

亲，微信支付已到账，发票将在20个工作日内寄出。
提问：

请问，听说除了自体库，还有公共库，公共库是免费的。请问贵库是否可以存公共库？

徐杰

2018-11-01

解答：

亲，我们有公共库的。
提问：

我2018-10-31晚上支付宝缴费了，收到了吗

姜敏雅

2018-11-01

解答：

亲，信息收到，缴费信息已收到。感谢配合，祝好！
提问：

刚才微信支付了750元的费用，宝宝出生年选错为2018，应为2007，麻烦后台改下。

张建平

2018-10-30

解答：

亲，信息已收到，已备注。感谢配合，祝好！
提问：

我在2018年9月3日把费用缴了，什么时候能收到发票？

蓝仙云

2018-09-25

解答：

亲，储户第二年开始的发票，目前实行电子发票，您可在本网站的电子发票系统进行查询后下载。
提问：

已经通过微信支付费用，但无法查询到电子发票

周耘

2018-09-14

解答：

您好，电子发票会在开票后五日内上传到电子发票查询系统，请根据系统要求进行查询。
提问：

是否缴费如何查看

王欣

2018-05-18

解答：

亲，您在做缴费操作时，有成功缴费的提示。目前缴费成功与否没有做查询系统，您可电话电话咨询：400-672-5898，或者在微信号上询问（zyxh988）。
提问：

本人地址变更，无法收到今年已缴费信息

王建元

2018-05-18

解答：

亲，请在网上上直接把您需要修改的信息，编辑告知我们，或者电话告知4006725898，或者在微信号上告知（zyxh988）.
提问：

我昨天支付宝己经付款了请问有没有收到

全烨

2018-05-10

解答：

您好，缴费已收到！关注微信号（zyxh988），可以在微信里咨询！
提问：

你们发的网址，输入条形码和母亲身份证后，无法查询，是怎么回事？

李萌

2018-04-18

解答：

亲，有可能是2个数据有差异，请联系客服人员核对数据。400-672-5898
提问：

为何连续两年不见储存报告

李亮

2018-04-10

解答：

亲，年监报告请在官网直接查询。
提问：

我缴费时忘记写孩子姓名和生日了，你们热线是多少，我想查询看一下，到账没有。另外，这个华东和天津协和是一家吗？微信还关注了天津协和的公众号

周霞

2018-03-29

解答：

您好，您的费用已经收到，但您预留的电话号码好像有点问题，我们电话无法联系您。热线电话：400-672-5898
提问：

已缴年费，在哪里可以查看?

刘敏

2017-12-25

解答：

亲，您的缴费信息我在后台管理页面已经看到了。您在缴费过程中会有提示您是否缴费成功的页面，您也可以通过我们的微信号（zyxh988）或 400 672 5898 进行查询！
提问：

我于2017年12月16日21:47通过网银支付了580元脐带血保存费，但忘了备注妈妈姓名和孩子出生年月，可以通过这里备注吗？

杨卫景

2017-12-16

解答：

您好，请通过我库微信公众号（zyxh988），进行信息更新。
提问：

你们这家脐带血库是国家卫计委正式合法允许的吗？

王梅

2017-12-12

解答：

您好，我们浙江省是国家卫计委允许建立干细胞库的七个省份之一，我库卫计委颁发的血站执业许可证，受受浙江省卫生厅监督管理。（许可证请在网页的“荣誉资质”中查看）
提问：

我现在年费还是交580元吧，我是保存这个网站吗

王春娥

2017-11-27

解答：

您好，这是我库的官网。年费以当时签订的协议为准，如有疑问，请致电客服热线：400-672-5898 或在微信公众号（zyxh988）进行咨询！
提问：

已经储存满18年后，怎么办？

陆华

2017-11-27

解答：

您好，当储存期限满后，我们会通知您是否续存，如果续存将签补充协议，不续存则会填写废弃协议之类的。
提问：

费用怎么算的

陈欣媛

2017-08-26

解答：

您好，目前储存项目报价 1、脐血造血干细胞，检测费6800元，年费 980元/年；2、脐带间充质干细胞，检测费11500元，年费980元/年；优惠说明 1、同时储存两项，检测费可优惠850元。2、脐血造血干细胞储存期为18年，一次性支付优惠后价格为19800元。脐带间充质干细胞储存期为22年，一次性支付优惠后价格为24730元。，您可以联系湖州地区姚医生（15305720251）。
提问：

请问现在干细胞储存费用怎么样？

潘先生

2017-06-05

解答：

您好，目前储存项目报价 1、脐血造血干细胞，检测费6800元，年费 980元/年；2、脐带间充质干细胞，检测费11500元，年费980元/年；优惠说明 1、同时储存两项，检测费可优惠850元。2、脐血造血干细胞储存期为18年，一次性支付优惠后价格为19800元。脐带间充质干细胞储存期为22年，一次性支付优惠后价格为24730元。
提问：

请问可以通过支付宝缴费吗？

李女士

2017-05-24

解答：

您好，目前已经完成了支付宝缴费功能，您可以在网页中选择在线缴费栏目，填写相关信息后提交，会出现缴费方式的选择，选择支付宝方式（支持扫一扫功能），感谢您的支持！

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